（要闻）办理ETC发现车牌被占用？ 可拨打95022、96166或通过微信小程序申诉解除

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(记者冯实习生)近年来，我国高速公路深化收费公路体制改革和取消省际边界收费站的工作迅速推进，etc问题持续增多。最近在办理etc业务时，很多车主遇到了“占用车牌”的问题。对此，省高速公路收费中心提醒车主拨打热线或通过微信小程序投诉。

据了解，“车牌占用”是指用户启动新的etc时，系统提示自己该车辆的车牌号码已经在某省进行了etc处理，因为etc处理原则是“一车一卡一标”。即一个车牌号码只能处理一个etc车载设备，所以已经在系统中注册并发放了etc的车牌不能再次处理。

据报道，占用车牌有几个原因:车牌原主人申请了etc，没有注销；etc处理过程中信息输入错误；业主曾在etc平台上在线申请，但未成功注销；部分etc发行商通过各种渠道(如保险公司、物流互联网信息平台等)获取用户车辆信息。)，未经用户同意为用户车辆预办理ETC，导致用户在其他合作机构办理时提示车牌被占用；其他原因造成的车牌占用。

据省高速公路收费中心工作人员介绍，取消汽车赞助时，需要准备车主证明(车主身份证或营业执照)、车辆行驶证和车主常用电话。如遇跨省占用，可拨打交通部etc服务监管热线95022或使用“中国etc服务”微信小程序投诉占用取消。如在省内被占用，可拨打陕西高速公路收费中心热线96166，使用微信“三秦通”微信小程序，找到etc发卡银行直接申诉取消占用。

最后，工作人员提醒广大车主，在新车换旧车的过程中，当etc业务发生变化时，所有的旧车业务都要转移到新车上。如果不再购买新车，则应取消etc等相关业务，以免影响后续车牌用户办理各项业务。

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