(要闻)48万元的“林肯” 提车当天故障灯亮 4S店换的新车没多久又出问题
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昨日,薛先生在陕西汽车销售有限公司购买的林肯牌汽车仍停在4s店内,车有“未挂档”故障。这辆车是薛先生在4s店换的,取车当天原车故障灯亮。
今年5月25日,薛先生从位于北郊的陕西汽车销售有限公司(以下简称“林好公司”)购买了这辆“林肯汽车”。裸车价格48万,加上税费、保险、上市等费用。薛先生一共花了53多万。没想到,在取车的当天,车子就出了问题。薛先生说当天拿起车试开时,车仪表盘上的故障灯亮了。发现情况后,他立即打电话给4s店的销售人员查看情况。“当时4s店没有查出具体原因,给我换了一辆同型号的新车。”薛先生说。
“这车已经开了20多天了。我发现换档非常困难,变速箱发出‘吱吱’的声音。”薛先生说。后来他把车开到4s店检查。
从公司6月23日发布的《未预约车辆放行单》中可以看出,4s店对车辆的变速箱程序进行了升级,并上报给了厂家的技术部门,剩下薛先生等待技术指导。"换档困难等问题有所改善,但变速箱仍有异常噪音."薛先生说,为了等待技术指导,他会在事后开车。8月13日左右,他开车到连霍高速天水段时,车身突然明显晃动,车速急剧下降至20公里每小时左右,未踩刹车。“我当时很害怕,车里的家人也很害怕,哭了。”薛先生说,他把车停在紧急车道后,重启车试图加油,但车速只能达到每小时60公里左右,伴有严重的异常噪音。无奈之下,残雪先生只打了一个救援电话,然后车就被拖到了4s店。直到昨天,车还停在4s店。
昨天,在公司,售后服务人员宋先生说,公司承认薛先生购买和更换的两辆车存在问题。目前4s店待修的车存在“不挂档”故障。由于薛先生不同意打开齿轮箱,检查和维护工作无法进行。薛先生说他希望更换或归还这辆车。对此,工作人员表示,这不符合汽车销售的“三包政策”。目前市场监管部门已经介入此事。本报记者白薇新闻推荐
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