[陕新闻]今年“双11” 呈现三大新亮点

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中国邮政Xi电子城的快递员正在分拣包裹。张磊的照片

从2009年的一次促销，逐渐演变成全民疯狂购物。双十一经历了11年。今年双11有很多亮点:从电商独舞到全面狂欢，游戏+社交+电商大行其道，快递行业正向数字化、智能化转变。

突出一个

从电商独舞到全面狂欢

今年双十一，电商大战愈演愈烈，促销大战一次次推进。据不完全统计，除了天猫、Tesco、品多多、苏宁易购等龙头平台外，双11还吸引了100多家电商平台，包括吉吉、小红书、蘑菇街、考拉海宝、网易YEATION、博马鲜盛等。，而双11成了新的产品发布中心。第十一年，双11从天猫变成全网。

同时，Xi的各种实体店，如商场、餐厅、药店等。，都竭尽全力参与打折促销，甚至超过了传统的11天假期。随着线上线下的融合，双11从过去的电商独舞走向了全面的狂欢。

与往年相比，今年Xi的线下业务更加活跃。看到有消费者拉箱子去银泰买。外卖哥忙得没时间上厕所。Real Home、红星美凯龙等家用店人满为患，排队、接受折扣、下单。人们很忙。

线上线下的融合正在推动中国消费的蓬勃增长。在今年的双11期间，百货、生鲜、外卖、家居、酒精、购车、汽车保养、购房、医药、健康等服务为消费者提供了双11的终极体验，使得双11从线上到线下广受欢迎。

除了大卖场，今年双十一首次进入社区市场。发现小区周边的水果店、便利店、卤味店也参与了推广。我们的活动非常活跃，许多产品已经销往空.Xi延安未央路一家卤味店的店主表示，双十一期间，30后降价10元，吸引了很多消费者购买。

亮点2

游戏+社交+电商激发用户热情

近年来，随着拼多多的崛起，社会电子商务进入了大众视野。游戏+社交+电商是今年双11的一大亮点。电商平台可以通过游戏+社交活动+电商的手段，充分开辟购物、娱乐、生活场景，增加月度用户，促进用户下单后gmv(总成交量)的转化。对于老客户来说，可以提高留存和激活消费，不断提高吸引新客户的能力。

今年，JD.COM推出了各种互动游戏，包括全市现金共享套餐，供全民免费乘坐东东农场讨价还价；苏宁推出全场景游戏分红包，支付宝推出天猫双11合伙人全国范围的喵店活动，让消费者在玩的过程中获得红包奖励，增加了用户粘性。

直播电商，人才带货，网络名人爆炸第二次爆发，成为新的增长点。随着李佳琪和魏雅的走红，直播成为今年双11所有行业的标配。阿里最新发布的2020财年第二季度财报显示，超过50%的天猫商户通过淘宝直播销售商品。

双11实时交易数据显示，开通时间只有1小时03分钟，淘宝直播引导交易超过去年双11；8小时55分钟，淘宝直播指南营业额突破100亿。超过50%的企业通过直播获得了新的增长。今年双十一天猫预售第一天，欧莱雅门店直播17个小时，吸引近百万人观看，帮助品牌添加数万新粉，比传统线下专柜效率高很多。小米从10月21日开始连续22天直播，播出第一天10个小时就吸引了近20万人观看，预售订单总额超过5000万元。

品牌商家直播带来的销量增长足以让阿里乐蓬勃发展。此前，淘宝直播负责人赵圆瑗表示，未来淘宝直播的重点仍将是商家的自播，但不可否认的是，占总营业额不到10%的网络名人仍是双11大战中谈论最多的话题。

被称为淘宝第一主播的魏雅，从一家线下服装店起家，与Xi安有着渊源。2008年，威亚来到Xi安，第一家店位于Xi安康福路，面积只有十平米。后来，她在Xi安开了7家实体店，都是盈利的。2012年，她决定从线下转到线上，从Xi转到广州。从只卖衣服到拓展到各种商品，从几百个粉丝到近千万粉丝，网络名人带来的流量经济遍地开花。淘宝双十一预售第一天，威亚Live Room预售产品总值估计10亿，超过去年双十一晚上的总销量，相当于部分实体商场的年营收。

电子商务分析师鲍认为，今年双十一将继续向新领域拓展。围绕双11的时间节点，会形成2c和2b，包括社区团购和直播，从而在双11形成一个系统化、立体化的电子商务活动。

亮点3

快速老化提高企业减肥和变绿的力度

预计今年双十一期间，陕西快递业务将增长40%-45%。旺季最大高峰将出现在11月14日至11月16日，最大日处理量将达到2000万件左右。

快递行业如何应对双11到来的物流高峰？通过提前预测和就地服务，有效地做好场地和人力准备；通过延迟服务和智能设备，服务效率大大提高。走访了Xi安的几家快递企业，都说已经进入了备货高峰期。为了保证今年旺季行业的平稳运行，陕西新增快递运输车辆近800辆，快递三轮车2000多辆，从业人员近5000人，新增配送站点5.7万㎡。

智能仓库和智能机器人分拣技术提高了轻小零件的加工效率，也节省了人力成本。数字智能物流达到了一个新的高度。2019年，天猫双11物流持续刷新历史:当天6小时25分钟，超过2016全天订单(6.57亿)；10小时18分钟，超过2017年全天订单(8.12亿)；16小时33分钟，突破10亿单；18小时31分钟，天猫双11 2019年物流订单突破10.42亿，超过去年全天，创造世界物流新历史。

快递包裹越来越多，但消费者感受到的是物流速度明显提高。昨天一大早就下了8单，当天就发货了6单。市民张女士表示，物流速度快，剁手热情更高。

随着垃圾分类的实施，绿色环保已经成为一种时尚。这一次，在双11中，快递行业在绿色、减量化、可回收包装方面取得了进一步的进步。提高电子运单的利用率，通过胶带瘦身减少电子商务快递邮件的二次包装，提高快递流通转移袋的利用率，在家里设置带有快递外包装的回收箱，越来越多的电子商务企业和快递企业在工作流程中注入绿色理念。

在智能物流和全民绿色行动的祝福下，快递行业正在通过创新技术和新方法，使双11的每一次快递更加高效和环保。(《Xi晚报》王赫)