[陕新闻]西安市商品房销售行为诚信平台启用 可在线进行购房评价及咨询投

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昨天，Xi安国商品房销售诚信信息平台(以下简称诚信平台)上线，买家可以登录该平台进行咨询、评估和投诉。这样可以进一步规范商品房销售行为，增强房地产开发企业诚信经营意识，营造公平、公正、公开、诚实守信的房地产市场环境。

可以检查开发者信息

也可以评价或者咨询投诉

购买人和反映人可以在Xi安置房建设局官网的商品房销售行为诚信信息平台注册登录，进行购房评估或咨询投诉。诚信平台记录宣传房地产开发企业销售行为的相关信息，包括:房地产开发企业的名称、注册地址等基本信息；因违反中央、省、市政府关于商品房销售行为的相关规定和要求，经核实后产生的评分和惩戒信息；购买者对商品房交易服务的评价；商品房销售相关咨询投诉、企业对咨询投诉的回应、受访者对回应的满意度评价；购房评价排名、回复满意率排名等综合评价。

买方评估和投诉内容

应该是真实合法的

评估购房时，购房人必须用商品房买卖合同的注册号、身份证号、手机号等信息评估真实姓名；咨询投诉时，反映人应说明真实姓名和联系方式。购房评估人和咨询投诉人对评估投诉内容的真实性、合法性和适当性承担全部法律责任。

在诚信平台上提交服务评价或咨询投诉信息时，反映的内容不得违反国家法律法规的规定；不发表侮辱、诽谤、谩骂的言论；不捏造事实，歪曲情节，进行虚假投诉或恶意投诉，损害其他单位和个人的声誉和美誉度；不得有不符合法律法规和诚实信用原则的其他行为。否则将取消信息提交者的平台使用资格，被申请人可通过法律途径追究其相关法律责任。

开发者应该

5个工作日内回复

房地产开发企业应当对咨询投诉进行调查处理，并在5个工作日内通过企业平台予以回复。如不能按时回复，应及时向Xi市住建局说明原因。如果不按时回复，不说明原因，将暂停网上签约销售。房地产开发企业组织人员提交虚假评估信息，一经查实将暂停网上签约销售，并作为典型案例曝光。

三秦都市报白