（要闻）一站通 一线通 一网通 陕西公共法律服务三大平台实现全覆盖

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(记者赵)12月11日上午，记者从陕西省政府信息办举行的新闻发布会上了解到，截至目前，陕西省公共法律服务体系建设已形成党委牵头、政府牵头、社会参与、司法行政机关组织实施的工作格局，公共法律服务实体、热线电话、网络三大平台实现全面覆盖。

公共法律服务中心实体平台实现“一站式沟通”。陕西省已建成117个市县(区)公共法律服务中心，1283个乡镇(街道)公共法律服务站，19741个功能合理的村(社区)公共法律服务室。

公共法律服务热线平台实现“一线沟通”。全省共有130个12348法律服务热线席位，值班律师为公众提供便捷高效的法律服务。截至目前，共回答群众法律咨询56万人次，接通率和满意率均在98%以上。

公共法律服务网实现“一个网通”。陕西法律服务网、微信微信官方账号、法语网站app相继投入运营，日均访问量上千。推进“网上公共法律服务社区”，开通农民工和退役军人维权绿色通道，招募1200多名法律服务人员进入平台，通过网络、微信、手机客户端等方式提供远程法律教育、法律援助、法律咨询等服务，消除偏远地区法律服务的盲点。

记者了解到，随着公共法律服务体系的建设，陕西省提供法律服务的方式已经从分散单一的模式向综合、多功能、一体化转变。其中，村法律顾问制度的建立和完善，以及“一个顾问+一个微信群+一个自助系统”服务模式的广泛运用，推动了全省村(社区)8652个微信群和560个法律服务自助系统的建立；共有8690名律师和基层法律服务工作者在17022个村庄和2719个社区担任法律顾问，为群众创建了一个“上门”法律超市。今年以来，共开展法制宣传1.25万次，解答群众法律咨询21万次，承办法律援助案件3.9万件，调解矛盾纠纷9.6万件，办理公证、司法鉴定、仲裁等法律事务26.8万件。

据悉，陕西省还在5个方面出台了10项措施，包括法律服务，帮助优化商业环境，帮助建设“一带一路”；组织法律服务机构为360个省级重点建设项目提供结对服务；采用预约服务、项目服务、停滞服务、协同服务、菜单服务等创新服务形式，对200多家重点民营企业进行公益性“法定体检”；“12345”公共法律服务体系陕西模式在全国公共法律服务体系建设推进会上进行了交流。新闻推荐

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