华为 x 乐荟中心：绿色共生，打造会呼吸的智慧生态商业体

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作为西安国家中心城市建设的城市重点片区，在西安“城市文化复兴轴”中央文化商务区的南部核心地段，汇集了华润置地、大方集团、莱安集团、麦德龙等优质商业组团。南飞鸿·乐荟中心就坐落在这个核心地带。

乐荟中心总建筑面积45万㎡，包括5.8万㎡索菲特奢华酒店、7万㎡甲级写字楼、8.2万㎡商住LOFT以及10万㎡商业，是集商业、办公、住宅、酒店等多功能业态于一体的大型城市商业综合体。

近年来西安一直在聚焦智慧城市建设，始终相信“智慧让城市更美好”，让西安成为一座有温度、会呼吸的智慧之城。而这恰与以“一座会呼吸的城市级商业体”为定位的乐荟中心不谋而合。

我们知道，智慧的商业体的场景作为缩小版的城市，已经变成一个承上启下的枢纽，作为最小的公共单元，为商业体内的用户提供数字化服务，并辅助商户迈向智慧化升级。

乐荟中心就是这样一座具有代表性的智慧商业体。

“不平凡”的乐荟中心

作为西安雁塔区朱雀南路，“城市文化复兴轴”的地标建筑之一，乐荟中心从设计到运营都透着一股子“不平凡”。

当大多数购物中心都以压缩公共区域空间来增加项目的可租赁面积时，南飞鸿·乐荟中心却没有采用这种“商本位”的运营思维，反而将绿色、生态渗透至项目外在建筑与内部场景，致力用“绿色”重塑商业空间价值，为城市带来一座“以人为本”的商业作品。

正因为如此，才有了近3万平米绿化面积的城市级商业体水景主题广场，近万平的室内绿化、双侧屋顶流星花园，以及从36m米高空倾泻而下的西北首个巨型水晶瀑布……

映入眼帘的几乎不是一座商业中心，而是一座占地巨大的城市“艺术品”。一个重新定义了人与自然和谐之美的艺术品：南飞鸿·乐荟中心两个塔楼仿若含苞待放的花朵，商业中心恰似其花瓣。整个项目以圆润流畅的曲线融合不同材质进行虚实、立面的层次打造，将生态完美融入建筑之中。

之所以乐荟中心能够以“生态”为名，与其对绿色自然元素的融合不无关系，商业体内的百米跨层水景观光玻璃栈道-雀桥，西北最大的绿色生态叠水景观-花溪谷，让丰富多样的水系、绿化相互联通让消费者如置身于一片热带雨林。

乐荟中心的设计者，南飞鸿成立于2004年，一直坚持“理想城市生活践行者”的初心，下涵商业开发运营、物业服务、星级酒店经营、文旅项目开发等多产业板块，致力助推城市升级发展。乐荟中心的落成，是南飞鸿人文理念和生态理念的集中体现。

与此同时，乐荟中心又是一座充满了智慧灵魂的商业中心。

无处不在的智慧

实际上，打造有生命的商业体，是很多企业的理想和目标，但真正称得上智慧的商业体却并不多，究其根本有两个原因：一是没有从整体解决方案视角入手，总在持续的优化，缺乏长期演进的路径，二是没有拥有全面技术能力的“合伙人”，项目尽管在不断叠加，但成果并不显著。

南飞鸿选择了与华为携手，将乐荟中心打造为智慧商业综合体样本。

据了解，华为提供的智慧商业综合体解决方案，为乐荟中心建立智慧商业综合体的基础设施，以商业圈生命周期的运营为目标，围绕基于IOC平台打造的智慧展示中心、智慧物管中心、智慧运营中心合一成智慧运营中心，围绕酒店业态、办公业态、商业业态和综合管理的多方智能管理，实现全要素、全流程、全场景的数字化，从管理和体验角度提供不同的智能升级。

例如在智慧办公场景，基于华为视讯打造新一代云会议系统，建立智慧会议中心，同时支持各种终端直接接入会议，还可以实时编辑，沟通更流畅。满足了在疫情等各种不确定性因素影响之下的企业协作需求。

在智慧商业场景中，乐荟中心通过大数据和AI技术，通过智能导航应用，为用户提供了各种自助服务，创造了快捷便利的服务体验。另一方面，通过共享健身空间和储物空间的设计，满足了公共空间的实时共享，既环保又方便。

在智慧运营场景中，手机APP可以直接接入商业智慧运营管理应用，实现了高效的管理赋能，同时手机扫码体验可以实时预定，使用便捷。在数字资产的积累方面，通过将人员信息、客流分析，留存租客服务信息、合同信息沉淀为数据，以做到为客户提供更精准的服务。

在智慧物管场景，首先通过高清摄像机与区域入侵告警等应用结合，全面实现了商业体内的安全预警和有效管控。值得一提的是，在绿色节能方面，乐荟中心也有很好的智能化设计，通过智能照明一键开关、远程控制，根据光照与温度调节能耗，对建筑能源在线检测和分析，以随时做出响应和调整。

从智慧的办公、商业、运营和物管四大场景，我们能够看到无处不在的智慧，流转在乐荟中心的每一处角落，对外提供了优质的智慧服务，对内提供高效的智慧管理。

成为智慧园区的新标杆

智慧园区是传统园区数字化的终极形态，也是发展方向。在园区与“智慧”结合的过程中，先是在信息化时代搭建了大量IT系统，并支撑了信息化应用的落地，提高了部分工作的管理效率；进入互联化时代之后，进一步强调了网络服务的重要性，通过网络联接打通了线上办公，并提高了应用的体验。

有很多传统园区都在向智慧园区的方向改造升级。传统园区的定位更像是“房东”，园区物业只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，数字化服务通常需要入驻企业自建，规范不统一，也缺乏统一管理。园区内部则是数据孤岛林立，系统间信息不共享、数据不互通，为进一步的数字化转型和智慧升级埋下了很多坑。

乐荟中心作为一个典型的智慧园区的成功案例和标杆，它到底有哪些价值之处？

首先，从整体解决方案设计上，就本着以人为本的方针，结合了乐荟中心对生态，对绿色环保的要求，让智慧流转到每一个场景，也为智慧未来的演进留足了空间。

其次，华为与乐荟中心在诸多智慧场景上，都深入细节。比如重要嘉宾场景动线，就经过专卡呼梯，专用车位锁，手机呼梯，摄像头隐私保护等多个环节的联动；再比如智能停车场的反向寻车模块，可以帮助顾客自动计算出抵达车位的最佳路线；商场的游客导航应用，可以实景显示商场内各空间布局，输入目的地店铺可实景指引行驶路径，提升顾客的现场体验等等。

第三，作为乐荟中心的数字化合伙人，华为将智慧园区的方法论和整体解决方案，贯穿乐荟中心商业体建设的全生命周期服务，从端到端的智慧能力、咨询、设计、整体交付和服务。也让乐荟中心成为了智慧园区建设领域的标杆。

作为“一座会呼吸的城市级生态商业体”，唯有赋予它足够的智慧，让智慧的血液遍及“全身”，乐荟中心才拥有了智慧的灵魂，才称得上是真正的生命体。