（要闻）使用燃气壁挂炉采暖 有形产品无形服务哪个更重要

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在一个没有集中供暖的家庭，当冷风穿墙进入房间时，最好的“防线”就是壁挂炉。壁挂炉集取暖和热水于一体，像春风一样释放快乐。近两三年来，随着“煤改气”的东风，一大批新生产许可证的壁挂炉品牌应运而生。然而，随着市场的扩大，产品和服务差的缺点也暴露出来了。对于准备购买的消费者，如何选择？已经购买的如何使用和维护？

选择口碑品牌进口产品查看报关单

作为国家认监委认证的国家实验室国家品牌和国家强制性标准第一主编，小松鼠华中运营中心总顾问王认为:“如果选择壁挂炉，一定要选择有正式牌照和资质的品牌。无论是国产还是进口，品牌都要有一定的时间积累，有良好的口碑。千万不要低价买无证壁挂炉。具体来说，选择参加2010年壁挂炉国家强制性标准gb25034-2010和2012年冷凝式壁挂炉gj/t395-2012的起草单位是最稳妥的方式。”

壁挂炉有很多种。从能效和舒适度两个维度来看，冷凝壁挂炉的性能相对突出。“普通壁挂炉在使用时，会有一部分热量通过烟道排出，而冷凝式锅炉可以将热量进行二次回收，热效率大大提高。除了冷凝和不冷凝的区别，还要看是不是一级能效。能效越高，热效率越高。同时要从多重需求的角度来考察，是否能达到恒温，是否热，噪音大，操作人员不方便。”陕西梅开环保科技有限公司总经理田峰说:“我们引进的法国富力凯是一种内置恒温阀芯的容积式壁挂炉，可以实现零反应时差循环热水。具体的供暖方案可以根据消费者的需求量身定做。比如别墅等大型住宅，需要配备储水箱，以满足多个用水点的需求，所以购买时一定要说明需求。”

随着5g、人工智能、物联网等技术的逐渐成熟，越来越多的威能、阿里斯顿等品牌壁挂炉吸收了智能控制逻辑。比如大数据自动匹配定制最佳加热温度；为老年人等特殊群体选择场景；富力凯壁挂炉遥控节能系统，当人们在厨房、卫生间等用水的地方时，会自动循环热水。对于消费者来说，可以因人而异的做出选择。

作为进口产品，市场上已经出现了一些平行进口壁挂炉的“大品牌”。这些产品可能不适合中国国情，容易出现服务问题。“购买进口产品时，应注意核实产品序列号、条形码、二维码进口报关单、商检单证等。，确认进口渠道，获得可靠的售后服务保证后再采购。”田丰接着说道。

好的，壁挂炉

需要二级系统护送

如果选择可靠的壁挂炉，能不能坐以待毙，轻松一下？并非如此。凯美瑞的安慰者田峰说:“壁挂炉作为热源，是厂家提供的，是半成品，属于一次系统。一套完整的分户供暖其实需要二次系统的支持，也就是后期的管道、地暖线路等隐蔽工程，以及质量保证、售后、维修等服务。二次系统比较复杂，要求有严格的暖通专业知识和丰富的系统经验，往往由门店或经销商输出。如果工厂生产的壁挂炉和店铺或经销商的安装销售是两张皮，必然会影响供暖。之所以推出法国富力凯，是因为我们可以在设计选型、施工、售后等方面实现厂家的整体交付。”

壁挂炉的安装和水电一样，都是隐蔽工程，需要布置电缆，使用优质管道，末端与散热器或散热的地暖对接，涉及很多细节。有些房子的地暖系统存在一些问题，如间距过大、电路过长等。这时候连地暖都需要重新铺设。

随着旧住宅区改造步伐的加快，越来越多的旧住宅区希望使用壁挂炉供暖。那么，对于老小区来说，安装时有哪些注意事项呢？据王介绍，老小区里有很多老人对壁挂炉的安全使用知之甚少。建议以社区或居委会名义进行品牌招标。不要相信小区门口有摊位的壁挂炉，没有牌子，价格低。另外，旧住宅楼保温性能差，需要选择保温质量好的地暖或散热片，否则会产生铁锈堵塞、流畅性等情况，影响使用。一般这些房子面积不到100平米，选择18kw壁挂炉最合适。"

及时检查和维护

由专业人员操作

就像汽车需要维修一样，燃气壁挂炉管道中的水和水垢会影响传热，所以也需要维修，以保持安全和能效，延长寿命。所以建议燃气壁挂炉一两年保养一次。“维护包括燃烧气体、锅炉运行状况、燃烧比的调整、气体过滤阀和地暖管道的清洗等。这些必须由制造商或其授权的专业服务代理进行。业主不得擅自经营。”凯美瑞安慰田丰强调。

不久前，松鼠壁挂炉刚刚完成了Xi安小区太白星座小区站的免费检查。“燃气壁挂炉的检修和维护非常重要，可以最大限度地减少安全隐患。松鼠华中运营中心有300个自营售后服务点，24小时售后服务。我们还计划明年为10万非集中供热业主提供燃气维护等服务。”王提醒，在日常使用和维护中，消费者也应谨慎使用壁挂炉，远离电磁炉、微波炉等强辐射电器，以及农药等易燃易爆化学物品，以免干扰壁挂炉的电脑主板或造成安全隐患。清洗壁挂炉外壳时，关掉总电源，把洗碗的衣服挂在炉的烟囱上，容易引起火灾。如果闻到煤气味，应立即关闭电源和阀门，打开窗户通风，并通知专业人员上门检查。张俪

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