(要闻)陕西“汪勇式集体、个人评选” 投票超110万人次
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自3月23日在陕西启动“王勇式集体和个人评选”以来,截至4月7日18: 00,共有1100360人集体和个人投票。
本期展示的候选人是汉中市汉台分局出入境管理大队指导员田夫。去汉台支行出入境接待大厅,经常会看到她忙着当导游,耐心解答每一个问题,甚至会帮不会写字的老人填表...
候选群体是安康市公安局交警支队高脚大队,成立才8年多,但很快脱颖而出。以“122”服务模式,成为全省乃至全国公安系统效仿的榜样。
候选个人
汉中市公安局汉台分局出入境管理大队指导员田夫
她是接待大厅的讲师还是导游
2010年,傅天刚调到汉中市公安局汉台分局出入境管理大队时,大队里只有三个警察,其中两个是外勤人员,只有她一个人办理出入境业务。现在有两个接待员。她已经是讲师了,但大部分时间都是在接待大厅做导游,引导和耐心回答人们的问题。她说:“这份工作需要耐心、真诚和细心。大家真的很难夸你。”
2012年3月,两个40多岁的中年人来到接待大厅,看起来很焦虑。原来他们在英国留学的女儿出了车祸受伤,急需办理护照去英国探望。田夫迅速协调启动应急绿色通道,第一时间受理,第一时间审批,并主动联系省部认证部门加快生产。申请护照一般至少需要10个工作日,但这次只需要5天。
2012年,电子护照正式上线后,增加了指纹采集和签名两个流程,延长了受理流程。在暑假的高峰期,每天大约有250人来申请许可证。在不到30平米的大厅里,抱怨和催促声此起彼伏。虽然她已经是讲师了,但她还是认真引导,耐心为申请人讲解问题,还主动接受证书,设立申请窗口,实行“提前受理”“延迟服务”制度。据统计,7月份平均每天接待100人次左右,高峰时段最多一天接待180人次,延误服务60人次。
罗某,一位居住在汉台区七里街道办事处曹颖村的84岁老人,是一位体弱多病、腿脚不方便的台湾同胞。2014年春节前夕,罗的台胞卡即将到期,但他自己无法处理。田夫得知此事后,及时帮他办理了延期手续,并主动把签了字的文件送到了他家。知道罗的家人不在身边,同年2月18日上午,她专程来到罗的家,对老人关怀备至。
候选单位
安康市公安局交警支队
高速交警开拓者:全省推广122服务模式
安康山区公路条件复杂,管理难度、强度和风险远高于平原地区。安康市公安局交警支队成立才八年多,但很快脱颖而出,建立了“122”服务模式,并在全省推广。
什么是“122”服务模式?即一辆警车或道路车辆配备两名交通警察和两名路政人员,实行交警和路政联合指挥调度、联合检查控制、联合执勤执法、联合宣传教育、联合排查隐患。到目前为止,不仅是“两个家庭”变成了“一个家庭”,而且是信息、资源、执勤执法力量的“三个整合”,是行业壁垒、管理体制、服务模式的“三大突破”,是道路警察出警率、应急能力、服务水平的“三大提升”。
成立8年多来,安康市公安局交警支队副队长、高脚大队队长吴勋安带领该集体参加了5月12日的抗震救灾、8月18日西汉高速公路突发泥石流、11月24日五硫化二磷泄漏、9月16日安沟隧道塌方以及重大活动的安全顺利进行。
2013年11月24日凌晨5点,一辆重型油罐车从汉中驶往Xi安至京昆高速公路1180km+580m处,与前方一辆重型半挂车牵引车相撞,导致车辆起火燃烧。重型半挂车载有33吨五硫化二磷,属于易燃、腐蚀性化学品,水产生的硫化氢毒性很大。为有效控制火势,防止危险品泄漏,大队立即启动应急预案,疏散事故现场滞留乘客和围观群众,划定警戒区,对事故现场采取临时交通管制,并通知高速公路下的政和河沿岸居民不要从政和河取水;及时联系消防部门灭火。由于反应迅速,没有造成人员伤亡。华商日报记者魏磊
编辑:李晨
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