[陕新闻]“守着金山没饭吃”的尴尬：陕西温泉年总收入远低于全国平均水平

11月24日，陕西省多处降雪，网友小兰在朋友圈发帖称雪和温泉很般配，瞬间赞了几百人。随着气温的持续下降，温泉游也变得火热起来，到温泉去休闲旅行已经成为冬天的常态。

那么，目前陕西的温泉旅游发展如何？在当前供方结构改革的大潮中，温泉景区的建设规划和服务能否跟上游客的需求？有哪些不足，如何突破？最近，中国商报采访了很多业内人士。

今年上半年，全省实现泡沫收入近9亿元

那是早春。三月的桃花汤泉水，温暖而光滑的奶油色水晶肌肤，春风醉人。陕西被称为温泉之乡。秋冬季早春吸引四面八方的游客。

但近日，第六届中国温泉旅游推广季暨第四届金汤奖颁奖典礼在江苏举行，颁发了近百个温泉奖项。只有陕西华清皇家塔基诺玉酒店获得了最佳文化温泉。

陕西温泉旅游市场接待量如何？《华商日报》采访了陕西温泉旅游协会常务副会长兼秘书长砀山超。他说:2018年全年就业5万多人，接待浪费近1200万人。企业全年综合收益超过30.5亿元，较往年有较大提高。今年上半年，全省实现消费678万人以上，收入近9亿人，分别增长9.6%和8.3%。

从国家角度看，在11月19日举行的2019中国温泉旅游产业发展国际论坛上，中国温泉可持续发展产业研究基地主任李鹏发布了《2019中国温泉旅游产业发展报告》。根据2019年温泉旅游行业游客调查和企业问卷调查结果统计，2018年中国温泉旅游总收入约为2493亿元，全年接待总量约为7.85亿人次，为2018年全国平均水平。

虽然近年来悄然兴起的温泉旅游吸引了民间资本的投资或参与，但Xi、宝鸡周边正在投资开发温泉项目。但据《2019中国温泉旅游发展报告》显示，陕西省年游客数量和总收入远低于全国平均水平。

陕西温泉历史悠久，据说各项指标都要排全国第一。在安旅游的何先生说，看到这些数据的时候，他有点不解，有点不甘心。

陕西73家温泉企业平均房价291.9元

为什么陕西温泉旅游在中国市场占有率低？对此，《华商日报》采访了从业人员和专家，他们从资源分布、产业发展、市场营销、客户群体特征等角度，观察温泉产业的发展现状，展望未来。

以温泉资源为基础发展旅游业，陕西的温泉和温泉企业数量举足轻重。数据显示，我国主要温泉资源分布在西南地区的云南、西藏、四川，华南地区的广东、湖南，华东地区的山东、闽，以及台湾地区。按行政区划统计温泉分布情况，云南(603处)、西藏(283处)、广东(257处)、四川(220处)、福建(174处)位居全国温泉之首，约占全国温泉总数的70%。

除了资源分布的差异，根据2019中国国际温泉旅游产业发展论坛发布的数据，西北地区共有温泉企业112家，占全国的3%。全年接待人数占全国1%，全年地区收入占全国1%。地区总房价363.8元，比全国平均房价低98.5元。西北五省中，陕西温泉企业73家，平均房价291.9元；甘肃温泉企业10家，平均房价292.4元；青海温泉企业4家，平均房价474.5元；宁夏温泉企业9家，平均房价291元；新疆温泉企业16家，平均房价469.4元。

据专家分析，陕西的温泉企业数量在西北五省中最多，而其他四省之和远小于陕西，年接待量也远大于其他省份之和。但从全国水平来看，陕西温泉产业的平均房价低于全国平均价格，甚至低于西北平均价格。因此，有专家认为，陕西拥有西北第一温泉的数量和接待能力，但在一定程度上却面临着卖不出价格的尴尬现实。

Xi唐峪旅游度假区4a级退市暴露出行业硬件和设备问题

那么，陕西温泉旅游存在哪些差距，应该从哪里寻求突破口抢占全国客源呢？华商日报采访了很多人。

据Xi安温泉负责人介绍，中国发现最早的温泉在陕西，而华清池是文字记载和开发利用最早的温泉。早在西周时期，这里的温泉就被发现了，叫做陈星汤。白居易的名著，那是初春。他们在鲜花纯净池中为她沐浴，温暖和抚平她皮肤祝福的奶油色水晶，使华清池作为世界上最好的汤的名声更广为人知。

太白山某温泉的工作人员王先生说:陕西温泉资源丰富。除梅县、临潼县、蓝田县外，勉县、合阳等地都位于地热资源丰富的地区。

除了这些优势，砀山超表示，陕西温泉企业有很多优势，但也存在很多问题。陕西省温泉产业结构、硬件设备、营销手段、新企业规划等方面存在明显问题，导致产品陈旧、无特色、相互复制。产品没有结合地域、历史、文化，无法满足游客的需求。

2018年11月，Xi安塘鱼旅游度假区4a级退市引发了圈内热议，让人唏嘘不已。据一位体验过那里温泉的人说，那里的体验项目几乎只有温泉，背靠优质的温泉资源，但游客体验并不理想，原因也比较复杂。临潼附近一个温泉里发布的精美图文吸引了很多年轻人打卡，和家人一起花钱。

陕西发展温泉旅游有利有弊。Xi财经评论员王建宏表示，总体而言，陕西温泉企业数量领先西北，但效益不如工业前沿地区。温泉旅游应考虑如何发挥综合效益，提高对旅游业和区域经济的贡献。

砀山超表示，在全省30家品牌温泉企业中，有10多家温泉经营了10多年，硬件老化，风格陈旧，设施陈旧；一些企业的核心设施没有得到更换或升级，导致功能弱化或失效，从而增加了企业的运营成本。

随着5g时代的到来，全省80%的企业仍然停留在最传统的营销方式上，比如销售团队、卖纸质票。砀山王朝建议，一方面要提高供给升级水平，另一方面要创新营销方式。

面对冬春温泉旅游的黄金时期，营销和创新是活力之源

11月底气温持续下降，各地温泉游人气迅速上升，旅游市场迎来温泉游黄金期。华商日报从途牛负责人处了解到，根据温泉线路预订人群的特点，90后、80后、70后、60后的预订人群比例分别为22%、25%、19%、26%，主流客户的年龄段为银发族和城市白领。温泉放松减压的特点，让洗澡成为城市白领在快节奏的压力下度假放松的常规冬季选择。

目前，随着游客个性化需求的增加，互动娱乐属性作为特色目的地越来越突出，更多的产品具有主题和定制行程的特点。温泉+门票、温泉+酒店、温泉+滑雪、温泉+极光等组合越来越受游客欢迎。

李鹏表示，健康是温泉未来的发展方向，如何通过温泉、餐饮、配套设施和技术，结合市场需求，打造具有中国特色的温泉保健品，是业界关注的焦点。

对于游客来说，有很多选择。游客曹先生告诉《华商报》，旅游吸收能力和地区知名度也是重要因素。比如云南腾冲，不仅吸引了当地和省内人士游玩，还举办了很多知名的全国性会议、知名企业集团建设、度假等。，在全国有很高的影响力。随着全省乃至全国温泉企业在同一个领域的竞争，除了吸引热爱历史文化的个人游客之外，Xi安还应创新营销方式，吸引中高端企业举办会议、度假、休闲等活动，不仅可以延长客户的停留时间，还可以增加客房收入。

营销和运营至关重要，温泉产业的发展应积极融入区域经济发展和旅游消费的整体中。Xi交通大学市场营销教授郝远笑分析了《华商日报》。温泉不是单独的产品，而是有季节性的特点。很难开发单独的市场。往往需要依托某个旅游项目或景点、住宿等项目进行整体营销，突出同类产品的特色。建议从产品本身和功能导入方面加强与酒店或旅游线路的整合，同时体现差异化。比如满足迫切需求，针对细分群体的需求，引导延伸需求。提升整体营销水平，整合优势资源，举办相关会议和论坛，提升影响力和知名度。把体育赛事或者冰雪产业的发展结合起来，从政府、企业、媒体等多方面聚集资源，形成合力。从供需双方，打通产业链，吸引本地忠实客户成为长期客户，多次吸引国外游客、更多游客、商业客户等消费者。

王建宏建议，从需求方面，研究主要消费群体的消费特征，并对其进行准确刻画；从供应的角度来看，要从早期的温泉洗浴逐渐转变为休闲度假，丰富产品供应，不断完善、整合、升级。

Xi某知名温泉酒店工作人员表示，营销和创新是温泉产业活力之源，也是破解温泉同质化的手段。大数据、个性化消费时代，一方面温泉行业需要快速响应市场需求，整合人工智能和新媒体；另一方面，需要培养内功，维护和升级温泉产品。(华商黄)