（要闻）让群众享受到“放管服”实惠 陕西公安交警着力打造车驾管服务新品

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记者小源

今年以来，陕西省各地公安交通管理部门按照“落实到位”、“严格管理”、“优质服务”的工作思路，不断加大公安交通管理“放行服务”改革力度，通过推出“马上做、网上做、就近做、一次做”等新举措，努力打造“陕西模式”车辆驾驶管理服务新品牌。

为进一步推进公安交通管理“配送服务”改革，各地公安交通管理部门积极推进“互联网加”服务，开通“新车注册预选号牌”、“机动车驾驶证换证”、“延期检验”、“驾驶证换证”等服务。在互联网交管业务的基础上，开发了“新能源汽车预选号牌”、“二手车过户登记预选号牌”、“二手车过户业务预选号牌”等便利业务模块，并添加到app上

增设“互联网加车辆驾驶管理”体验区，是当地公安交管部门打造优秀车辆管理服务、提高工作质量和效率的有效途径；当地公安交管部门明确专职人员管理体验区，及时办理群众网上业务申请，回复汽车驾驶管理业务咨询，引导群众下载并应用“交通管理12123”app，面对面教群众网上办理汽车驾驶管理业务；当地公安交管部门要求车检站开通预约窗口通道，通过手机app和微信“点对点”开展车检预约服务和跨省检查工作，方便群众按需检查。

为解决窗口服务流程复杂繁琐等问题，当地公安交管部门对机动车查验岗和数据审核、选号等业务办理岗进行了优化整合，对机动车许可相关业务实行了一站式服务，避免了从车辆查验到业务办理的多次排队，实现了窗口功能从单一向多功能、全方位的转变。与此同时，当地公安交管部门也根据业务量和业务办理情况，及时减少和调整了与证件相关的综合业务窗口数量，扩大了办理交通违章信息的业务窗口，有效解决了窗口“忙闲不均”和工作人员“多头排队”的问题。

为了让劳动人民满意，当地公安交管部门主动完善管理机制，定期通过“三会一课”、党员民主评议、“学习强国”app等学习活动，引导党员、干警等服务人员提升思想立场和工作作风，将“你叫我做”改为“我为你做”，以热情、真诚、高效的服务赢得了群众的满意。通过强化首收责任制、一次性通报、实时评价制度，建立车管所检查、群众评议、部门监督“三位一体”常态化监管体系，努力打造“服务优、业务精、形象美、效率高”的新品牌。新闻推荐

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