（要闻）在公司是专业的保险代理人 走向社会是有责任感的公民 平安人寿陕西

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郝世英在平安人寿陕西分公司的保险代理人中很有名气，因为她人缘好，人品好。47岁的郝世英是平安人寿陕西分公司会展服务部一级区主任。在平安15年的职业生涯中，她从来没有迟到早退过。光这一点就足以让人赞叹，但这只是她严格自律事迹中的一个小火花。陕西姚之星保险代理人，四星保险顾问，百万圆桌会员，五星金星奖，健康服务大使……严于律己的成果转化为大大小小几十个奖项，良好的口碑得到了周围所有人的认可。

初心:做一个受人尊敬的保险代理人

谦虚善良是郝世英的第一印象。她脸上总是带着微笑，说话轻声细语，看起来整洁得体。郝世英的座右铭是“不做恶小，不做善小。”。郝世英独特的生活方式就是用恰当的方式表达自己，让人信服，容易接受。

“有人不排队时，她会站起来维持秩序；遇到问路的人，即使不一样，也会带他们去散步；看到地铁站随意停放的自行车共享影响大家通行，她会把车辆整齐的放过去；每天下班后检查办公室。没有人的办公室灯一盏一盏关掉，然后离开...她可能对不认识的人有点“多管闲事”，但这就是一切。“关心”和“负责”的态度使她在单位和客户中积累了良好的人缘和口碑。”说起郝世英，她的同事是这样评价的。

“例如，如果有人在公司的电梯里大声喊叫，郝杰会善意地提醒他。缓慢而柔和的语气让人立刻意识到自己的行为不合适，但也不会觉得太尴尬。”同事汤米说。

在Xi安开始实施垃圾分类政策的前几个月，郝世英在队里找资料宣讲，严格要求办公区的垃圾按要求分类。到目前为止，她的办公区一直是垃圾分类实施最彻底的地方。

一份凡人的慈善汇聚成郝世英身上一个独特的闪光点，她也用这些好习惯带动着身边的人一起前进。郝世英认为，要做好工作，就要做好“人”。她不仅要求员工在保险营销中实事求是，诚实守信，而且要做一个受人尊敬的保险代理人；生活也要求他们孝顺、友爱、友爱、互助，做一个充满善意的人。

蔡红梅是郝世英在平安人寿的徒弟。他们一起工作了13年。她说她之前是个脾气暴躁的人，工作容易激动，在家容易发脾气。在郝世英的言传身教下，她逐渐变得有耐心，能够倾听别人的意见。她的家人和朋友都说她做了保险代理人之后就变了一个人。“郝大姐平日对客户的态度，对生活的态度，一点一点的感染了我们。我们身边就有这样一个例子，驱使我们越来越像她。”阿浩世英团队在平安人寿展出，22名团队成员形成了团结友爱的团队风格。他们相互支持，关系密切，像朋友一样与客户和谐相处。郝世英用他的行动激励着每一个人，温暖平和却又充满力量。

大爱:我希望每个人都有安全感

“很多人认为保费一年几千块，保险是有钱人买的。这种思维是错误的。每个人都需要防范未知的风险。我们有责任普及正确的保险理念，纠正一些误导的负面影响。”郝世英说，对于低收入群体，她首先关注的是他们的基本保障情况，更愿意推荐消费类保险产品，比如消费意外险、医疗保险，一年才几百块钱，但实际上起到了保护一个人甚至整个家庭的作用。在保险营销过程中，不是以利润为导向，而是以客户需求为导向，这是郝世英一直遵循的原则。“只要你卖保险不功利，客户都能感受到。”她认为保险代理人要做到“利他”，真正把保险融入大爱，扎根在自己心里。如果每个人都有安全感，世界会更和谐。

郝世英在拜访一位孤儿账单客户时，得知该客户两年前因眼疾住院，但由于不知道自己所投资产品的覆盖范围，并未主动申请赔偿。郝世英协助客户准备资料，客户只用了几天就拿到了理赔款。没想到两年前住院的时候拿到了理赔，让客户彻底改变了对保险的负面看法，给家人上了保险，自愿做强制保险宣传员。

感恩:做企业文化的践行者

说到平安人寿，郝世英对公司充满感情。她常说的一句话是:“没有和平，就没有现在的我。我所拥有的一切都是和平赐予的。我很高兴能安全地工作。”在她看来，她的想法完全符合公司的企业文化。平安作为一家有使命感的企业，多年来积极践行社会责任，热心公益事业，始终以实际行动诠释“回馈社会，建设国家”的企业使命。平安多年来发展迅速，得益于国家的繁荣、社会的繁荣和人民对美好生活的向往和追求。公司非常重视中国传统文化中的道德标准。从传统文化出发，将“仁、义、礼、智、信”提炼为员工的执业考核和生活标准，加强员工的道德建设，总结传统文化与保险文化的兼容性，鼓励员工以真诚的善意与亲人、朋友、同事、客户相处。

郝世英也很乐意和同事分享自己的经历和心得。无论是在公司分享会，直播平台，还是每天的班会晨会，她都会引导员工把爱、善良、感恩融入到工作生活中，希望她的思想能够影响到更多的保险从业者。一个人的力量是有限的，但一群人的力量是无限的。“在公司做一个专业的保险代理人，在社会上做一个负责任的公民”是郝世英对自己和整个团队的要求。

怀着对公司的感激，全力以赴带领团队，用激情和努力为平安生活增光添彩；怀着对客户的感激，我们真诚地为客户服务，用温暖和善意把保护送到千家万户。郝世英无疑是实施平安人寿企业文化的优秀典范。这位优秀的保险代理人将继续带领团队，致力于普及正确的保险理念，向世界传播大爱。

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