（要闻）信用卡被盗：电话挂失比输错3次密码更有效

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银行卡被盗刷后有什么有效的措施？昨天本报报道了如何保障银行卡安全后，有读者建议，三次输入错误的密码锁卡，购买被盗信用卡保险，是有效的防范措施。这个方法靠谱吗？记者证实了这一点。

电话挂失比三次输入错误密码更有效

如果发现有人盗用自己的银行卡，持卡人应该怎么做才能把损失降到最低？昨日上午，记者发现，最有效的防盗方法是通过atm、网银或柜台连续三次输入错误密码，锁定银行卡，防止损失扩大。然后致电银行客服中心说明情况，进行紧急处理，同时向公安机关报案。

这一招是否真实有效？记者咨询了银行业知情人士李先生。“根据我的经验，联系开证行进行紧急挂失和冻结账户是最有效、最快的方式。”

据李先生分析，如果你去最近的atm机，连续几次故意输入错误密码，让机器吞卡，可以冻结卡，但这些步骤都需要时间。从开始找银行或自动取款机到完成整个步骤至少需要5到10分钟。但是，用这种方法冻结账户的想法是正确的，但并不完全有效。这样只能锁定银行卡的线下交易，不能刷pos机，不能从自助机取钱，但是绑定到卡上的支付宝、微信支付等第三方支付仍然可以照常使用。

有人担心这个时候给银行打电话会因为难以接通而耽误时间，但事实并非如此。昨天记者试着拨打了几家银行的客服电话，挂失业务大多放在一级菜单，30秒内基本就能听到挂失选项。

防盗刷可以投保防盗，但是买家不多

银行卡被盗刷卡后，还有哪些方式可以减少损失？事实上，一些保险公司专门开发了盗窃保险。这样的盗窃保险能防止公民财产损失吗？在Xi安，有人买吗？

记者从Xi某保险分公司了解到，这种保险是针对持卡人的信用卡被非法窃取并向持卡人支付赔偿的。目前“盗刷险”的市场价格从几元到一百元不等，可以通过淘宝、支付宝、第三方在线销售平台等渠道购买。保险金额一万元、五万元、十万元甚至五十万元等。消费者可以根据不同的保险需求选择保险的范围和金额。

据工作人员介绍，这类保险也有免责条款，如持卡人在未被胁迫的情况下，将银行卡或网银账号、密码泄露给他人造成的资金损失，以及未遵守银行账户、第三方支付账户使用规定造成的资金损失等。对于保险公司来说，索赔的关键是看银行是否对盗窃负责。

从这个意义上说，有了盗窃保险，一旦被盗，持卡人的经济损失将由保险公司承担，这对持卡人来说是好事，但记者调查了50名市民，却没有多少人购买了盗窃保险产品。

这到底是为什么？一位保险行业知情人士告诉记者，很多市民在了解了盗窃保险后，认为盗窃保险中还有类似银行的免责条款。持卡人在办理保险理赔时仍然难以取得证据，持卡人仍然难以获得全额赔偿。

您想先偿还被盗的信用卡吗

一旦卡不幸被盗，持卡人除了报警关注案件进展外，还面临一个实际问题。如果案件没有解决，信用卡还款期已经到了。要不要先还？记者了解到，在这种情况下，银行一般会要求持卡人正常还款，否则银行会在央行征信系统中留下持卡人的不良记录。根据银行的声明，客户有责任保管好卡信息和个人信息，客户自己保管不当可能会导致被盗。对于银行系统来说，如果客户的核心身份信息和卡信息准确，交易将被视为正常交易。

现实生活中，客户遇到银行催债当然会觉得委屈，但难免有人会担心征信系统的不良记录会影响到自己的其他财务，会选择先还贷再督促警方破案。也有一些客户强烈反对这种做法。他们觉得这样做，就等于变相承认自己有问题。他们会积极与银行协商，要求处理未结清的账户，不在信用信息系统中留下记录。这个能不能行得通，要看案件的具体情况和客户的沟通能力。

很多时候，银行仍然与违约拒还贷款的客户打交道，少数客户选择在法庭诉讼中维权。据公开报道，上海高院公布了2014年金融审判系列白皮书，以及金融、商事、刑事审判十个案例，其中有成功案例。

当时法院审理后认为，信用卡持有人居住在上海，但交易发生在山东，而且订单上的签名不是他的名字，因此对交易存在疑问。因此，在与银行的纠纷解决之前，信用卡持有人有正当理由暂不还款，不属于失信行为，银行被判撤销不良信用记录。(记者谢滨)

编辑:王薇薇