[陕新闻]陕西开展专项执法行动整治汽车销售市场乱象

从陕西省市场监督管理局了解到，为了有效维护消费者合法权益，整顿汽车销售市场混乱局面，陕西省市场监督管理局在全省范围内开展了汽车消费领域专项执法行动，从4月15日持续到6月15日，历时两个月。

4月15日，陕西省市场监督局发布了《关于在汽车消费领域开展专项执法行动的通知》，其中指出，近期xi市维护奔驰女车主权益的问题引起社会热议。自去年以来，陕西省Xi等地发生了多起维权事件，反映了汽车消费领域的诸多问题。

此次专项执法的重点将放在涉嫌欺诈性消费行为上，重点查处在销售或维修服务中隐瞒商品真实情况、以次充好、弄虚作假以及虚假或误导性宣传商品或服务的行为；涉嫌强制消费行为，重点查处强制收取pdi(交付前检查)费、强制购买指定车辆保险、强制装修、强制登车许可、强制收取金融服务费等强制经营行为；涉嫌商业贿赂的，重点查处销售保险、贷款购车等环节涉嫌商业贿赂的行为；涉嫌利用格式条款侵害消费者权益，重点是在销售或者提供服务中以格式条款形式减轻或者免除经营者责任或者增加消费者责任的行为；涉嫌侵犯消费者个人信息，重点查处未经消费者同意将获得的消费者个人信息用于商业目的的行为。

陕西省市场监督管理局要求全系统形成合力，做好专项执法行动，避免单干。下级单位在执法过程中遇到的业务问题，应得到上级部门的全力支持，不应推。要求严格的工作纪律，在专项执法行动中徇私舞弊、行为不检、鲁莽从事的，要严肃追究当事人的责任。各单位要畅通投诉举报渠道，认真受理消费者投诉举报的问题和线索。要密切关注汽车消费领域的舆情动向，从互联网信息、媒体报道、自媒体等渠道收集案件线索。要充分利用大数据优势，收集和分析执法要点，努力提高专项执法行动的针对性和有效性。(吴超)