【时讯】通话2分钟花30元 "响一声电话"背后绑定声讯台?
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——“一呼”频繁骚扰手机顾客,回电后是高额的通话费用陷阱
——来电电话号码多设置语音邮件播放广告,或呼叫到收费的语音留言台上
——通信运营商:这个号码是预付费电话,没有登记机的主消息,我们没有执法权,
——利用制度上的空撒谎,受骗人损失的费用只能记录谁来支付。
——监督管理有盲点:不能正确掌握机主新闻,对不法分子处罚轻,违法价格低
——专家:不是欺诈,必须在立法上完整,运营商必须建立新闻过滤机制
11月12日上午6点半,突然的手机铃声把李凯从床上叫醒。
她想离开的时候,电话已经被切断了。 “158××××4349”的手机上显示了陌生号码。
“这么快给我打电话,不是领导吧? ”在北京市一个网站工作的李凯翻身清了清喉咙,对着那个电话回来了。
马上接通电话,说:“我们是××企业。 请稍等”听到了系统声音。
李凯有点歪着头说:“你好! 谁打我的手机? ”。
对方沉默了一阵。
“喂,有人吗? ”李凯又追问了几次,对方依然没有回答。
李凯刚要挂断电话,对方就说:“……嘿! 你好! ’甜蜜的女性声音。
“你是谁,打错电话了吧? ”。
“没错。 我想和你说几句话。”
李凯马上挂断电话,断定她是骚扰电话。
后来,李富越觉得奇怪,她是神州行的客户,打电话查了电话费。 馀额吓了她一跳,只剩下两块钱。
这两分钟的话费竟然是30多元,李凯才意识到自己遇到了骗子。
李冼的遭遇不是偶然,而是事前铺设的“陷阱”。 陌生号码突然响了,铃响了后,停止“骚扰”,业主回拨后,经常听到一点广告新闻,但这个通话费用意外的高。
手机顾客最近突然频繁被陌生手机号码骚扰,回拨,有些顾客损失了几十元的话费,有些为此支付几百元的费用。 前几天,北京市朝阳警察发出了警告,提醒市民慎重回拨。
这种情况发生后,各大通信运营商的呼叫投诉电话急剧增加。 客户为此支付的费用应该由谁支付? 其背后隐藏着什么?
骚扰电话会增加
根据网上的调查,骚扰电话大多在深夜和清晨响起,但回拨后的文案是自动播放的广告新闻,其中以“聊天”、“交友”、“色情服务”为主。
这样的事情在增加。 某企业很多员工的小灵通几乎一夜之间就被同一个手机号码骚扰,只是响了。 重新打电话后,系统语音提示“这里是××企业……”。 我注意到受骗的员工很快就挂了电话,我在月末查了电话费的名单,但是电话费依然很严重。
记者联系了中国移动企业的工作人员,这个人最近经常接到对“一声电话”的投诉电话。 这些电话说明“通常不是北京的号码”,在北京不能查询机长资料。 由于各省的业务不同,只能向当地运营商咨询。
在网上查了网民提供的手机号码的归属地址,记者发现集中在“广东”、“福建”、“甘肃”等地。 之后,记者打了广东省移动通信营业所的回电电话,投诉广东省的骚扰号码,工作人员记录了,但不能查询机长资料,该工作人员解释说:“这个号码是预付费电话,所以机长不需要登记资料。”
这些电话号码有可能进行特别的服务业务,有可能给语音台、非法新闻台、服务中心等打电话,这些语音台往往会收钱,所以客户拨打后会扣除高额的电话费。
根据最近的“一声电话”的优势,以广播广告为目的的内容,以及语音消息框中充斥着色情新闻、六合彩新闻、坏账新闻,通过拨打这样的电话,避免支付长途话费。
背后绑定音像局吗?
记者用网民提供的手机号码回拨,连接后听到了系统声音。 “你好! 我们是××公关企业,本公司致力于为中高级人员服务,目前有多个美丽的女大学生,空姐姐,白领等着为你服务! 本企业长期招聘男女公关人员,待遇丰富,条件优秀者迅速报名。 请听到“嘀嗒”的声音留言,开始收费……”
记者听到“dit”的声音就挂断了电话。 之后,查了通话费,发现扣除了62元。 这表明收费可能在“dit”音之前开始了。
这个欺诈类似于以前的“邮件欺诈”和“qq欺诈”。 有些“一声电话”把手机来电转发给声音局,道理很相似。 但是,中国移动的工作人员说,打电话的人不能从手机上看到新闻,把普通的手机号码变成了“摇身一变”收钱的语音台。
由于音像局经常通过色情新闻引导低龄顾客,音像局暂时成为暴利领域。 2002年10月,新闻产业部通知电话新闻台开通的人工台服务几乎一律取消。
但是,声音局经常发出格调不高、不违法的消息,这种“擦边球”的方法让监管部门“头痛”。 在此期间,多个音像局还一起发送了以“引导新闻”为中心的手机邮件,刺激了客户的成本。 相比之下,新闻产业部今年9月再次发出通知,严禁来自声音局的同时发送邮件。
如果全力出击,不法分子会在那里停下来吗? 就现在的“一声电话”现象来看,他们好像找到了新的方法。
不想列举报道产业省名字的官员对本报记者说:“这背后可能隐藏着专门推进非法广告的团体,也可能是音像局的“死灰复燃”。”
是谁的责任?
“一声电话”受害的李凯对记者说:“不知不觉中扣除这么高的费用,是我们手机客户疏忽的责任吗?”
随着投诉电话的增加,也有人将矛头指向相关的通信运营商:对于这些具有增值业务的电话号码,电信、移动等主管部门缺乏他们的检查、审查。 或者,他们在增值业务的处理管理上过于松懈,一味地考虑自己的利益,抛弃广大受众群体的利益,成为投机受益于原来为一般大众服务的增值业务的工具。
电信运营商有责任吗? 我可以把手机呼叫音像局吗? 有这两个问题的记者采访了相关的运营商。
中国移动:“现在我们只有全球通和动感地带可以进行呼叫业务。 这两个号码段的客户可以给固定电话、小灵通、手机号码、联通手机号码、特服号码(语音邮件、秘书处等)、自动呼叫台打电话。 关于能否呼叫收费语音局,我们没有收到这个通知。 也就是说,没有明确的限制或不行。 ”。
中国联通:“因为是个人客户打来的电话,是个人的问题,和联通没有关系。 连通的130和133号段可以进行呼叫业务,也可以呼叫音像局。 ”。
中国网通:“到目前为止,全国有非常多的语音消息局,收款不同,监督管理非常困难,所以现在北京已经关闭了网络,不能申请注册利益的语音消息局,只是以前注册的一部分。 ”。
对于这样的电话,不仅是受骗的顾客,通信运营商也发出了悲鸣。
移动企业的一名员工对记者说:“有些顾客没有登记资料,我们也找不到业主的消息。 另外,我们不是执法机关,没有执法权,投机者采用的这些方法,只能记录下来,届时作为证据提供给公安部门。 在很多业务申请人中明确不法分子在技术上很难。 ”。
中国人民公安大学的王大伟教授认为必须分为两种情况进行评价:一种是通信运营商不知道,但不法分子利用运营商提供的服务中的漏洞,运营商没有及时发现。 运营商也要承担部分责任。 另一个是运营商知道的,那个运营商是伙伴,应该承担全部责任。
监督盲点
正如移动公司的员工所说,预付费电话不需要注册资料,很少找到机器的主新闻。 这也为不法分子留下了机器。
移动公司的员工警告说,如果遇到这样的陌生电话,可以先不要回拨,等几分钟再拨。 可以先发邮件询问,也可以打电话,或者在网上调查不明号码的归属地,确认号码的由来后再进行评价。 如果明确是骚扰电话,可以打电话投诉。 这些号码将被运营商登记。
但是,即使这样也不能发挥比较有效的抑制作用。 “不法分子总是可以改变号码,所以在一个号码被频繁投诉后,可以明确有一定的不法性。 ”。 工作人员说。
记者用李凯提供的号码拨号,但得到了“你拨的号码不存在”的回答。
法学专家分析说,这种感应电话不能根据刑法中的诈骗罪来定义。 王大伟教授说:“这部《一声电话》既不隐瞒虚构的事实也不隐瞒事实的真相。 不能用诈骗罪解决,只不过是手机诈骗术”。
但是,用电话播放色情广告违反了治安管理处罚法。 但是,公安机关与通信运营商存在同样的监督管理课题:无法正确掌握新闻大师,即使能够追踪到,搜查的难度也非常大。 另外,对不法分子的处罚畸形轻,违法价格低。
北京大学的康树华刑法教授对记者说:“对于这种因小金额损失而难以同时解决的事件,公安部门可能不会像解决‘偷自行车’事件一样受理。 即使受理,最后也做不到”
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