（要闻）践行初心使命 彰显国企担当 国网陕西电力打通居民供电服务“最后一

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国家电网陕西电力公司以高度的政治责任感和强烈的“民电为民”的使命感，圆满完成了省委、省政府下达的户表改造任务，惠及全省200多万城镇居民。在努力满足全省人民改善生活用电需求的同时，率先为中国旧城区供电改造开辟了一条新路。

惠生

让群众享受改革的红利

居民用电改造是陕西省委、省政府贯彻落实党的十九大以人为本发展观的重要举措，也是国家电网陕西电力公司积极响应国务院推进旧城区住宅改造部署的重大民生工程和发展工程， 并参与陕西老住宅区的供电改造，或保证住宅用户能实现同网同价。

居民用电“一户一表”改造工程是继“两改一价”和“分户供电”之后的新的里程碑工程。旨在与广大人民群众分享国家改革红利，让每个人都能可靠、安全、智能用电。

据报道，只要完成“一户一表”改造，电网企业将直接为居民提供“四到户”服务。“一户一表”按户计量，住宅电价实行陕西省目录电价和住宅阶梯电价政策，有利于规范住宅电价管理，取消中间加价环节，降低居民生活成本。预计每年为全省减轻负担约2.8亿元。也有利于政府的惠民政策，如电采暖电价、住宅峰谷分时电价等，促进了省内“煤改电”的清洁供暖工作，为陕西打赢了“蓝天保卫战”

最近，笔者走访了Xi市未央区天朗玉湖社区的几个居民，了解“一户一表”分户计费前后的家庭电费支出情况。小区装修前，物业每千瓦时收费0.69元。住宅区改造后，住宅电价执行陕西省目录电价和住宅阶梯电价政策。“供电公司的人来小区宣传户表改革政策的时候，我专门咨询过。居民峰谷分时电价是政府给予人民的优惠政策，让他们享受国家改革的红利。”业主张先生说:“我和老婆白天上班，但基本不在家，所以申请了居民峰谷分时电价。我家月均用电量150度。前一个月电费103.5元，现在每个月不到60元。”看到笔者正在调查家庭用电支出，业主郝女士走过来说，她家每月平均用电量200度。前一个月用电量接近140元。现在按照陕西省目录电价和居民阶梯电价政策，每月用电量不超过105元。

一位业内资深人士介绍:“一户一表”是为尚未实现集中供热的旧城区居民提供的福利。每年11月1日至3月31日，居民可申请住宅电采暖电价，采暖期间用电量不限，每千瓦时0.4983元。如果实行居民峰谷分时电价，上午8: 00-晚上8:00的高峰期为每千瓦时0.5483元；在晚上8点到第二天早上8点的谷段，每千瓦时才0.2983元。"

承担责任

做好家用手表改造

2019年1月10日，省政府召开全省分户计量改造工作推进会，地方市政府与电网公司签订目标责任书，明确要求11月15日前完成分户计量改造总体目标和四项重点任务。国家电网陕西电力公司克服时间紧、任务重、外部协调困难等各种困难，肩负起责任，彰显国有企业的责任。

为确保户面改造攻坚任务的优质完成，国家电网陕西电力公司“拼上挂图”，以“钉钉”精神抓落实，以“啃硬骨头”精神抓攻坚任务，充分保证资金、材料、施工力量，大力推进户面改造“一把手”工程。公司主要领导亲自监督，公司分管领导带头，定期下到施工现场，走在第一线，查真相。设立省、市户表改造办公室，以阶段目标为重点，细化分解任务，层层压缩省、市、区(县)公司三级目标责任，建立定期工作会议、通报、排名等管控机制，制定操作图，压缩责任人，列出施工进度，实行“账号、销售号闭环”管理，精准推进。

同时，国家电网陕西省电力公司户表改造办公室先后出台了《户表改造工程管理实施细则》、《户表改造技术导则》、《户表改造现场施工规范》等一系列法规、标准和规范。印发袖珍本《户表改造常见问题解答指南》，落实施工质量责任追究和责任追究制度，实施标准化操作，高标准进行表箱更换和电能表安装

一位一线施工负责人介绍，旧城区住宅小区在户面改造过程中普遍存在变压器容量低、供电线路老化、供电线路小等问题，导致用电隐患多。国家电网陕西电力公司要求在户表改造的同时，淘汰现有的过载和老化线路，保证居民可靠用电。供电公司接到后，将申请资金立项，有序升级改造收到的旧住宅电网设施设备，做好“户表改造”。

国家电网陕西电力公司一位负责人表示，旧城区社区改造是中央政府高度关注的“民心所向”，也是公司应该做好的“必要之事”。今年，国务院《政府工作报告》对旧城区社区改造作出安排。国家电网陕西电力公司始终坚持以人民追求美好生活为一切工作的出发点和落脚点，紧紧跟随国家领导人在xi安省提出的视察旧住宅区的要求，即“改造后不仅要好看，关键要“住得方便”。在户面改造的同时，对受电小区供配电设施的供电能力和居民用电需求进行科学评估，并按轻重缓急每年纳入配网建设规划库，以保证小区受电后的供电。

住宅用电抄表改造涉及千家万户，关系群众切身利益。国家电网陕西电力公司在陕西省物价、住房建设和发展改革部门电价分流政策的支持下，探索城市旧住宅区供电改造模式，率先为我国旧住宅区供电改造开辟新路，努力打造城市旧住宅区供电改造典范，为我国旧住宅区供电改造提供可复制、可扩展的经验。

勇敢的进攻

一周内完成9.7万户改造

住宅用电表改造是一项复杂的工程，具有工作点多、工作环境复杂的特点。国家电网陕西电力公司以开展“不忘你的主动胸怀，牢记使命”为契机，坚持“人民电力为人民”的初始使命，实施“党建+”工作模式，跑出加速度，创造高峰周9.7万户的行业纪录。

这个速度有政府部门的支持，也有国家电网陕西电力公司全体员工的齐心协力克服困难。项目涉及的11个市、43个县(区)政府、住建部门、供电公司成立领导小组，定期召开推介会，打造政府牵头负责人和公司实施负责人“1+1”的推广模式。解决一个问题，提升一个社区。宣传员用真情实感向居民普及惠民政策，让每一位居民了解户表改造的优惠政策，认识“一”。

“为了按时完成户表改造任务，国家电网陕西电力公司不仅建立了基层政府和电网企业负责人“1+1”的推广模式，还创建了“共同学习、共同创造”的交流平台，建立了48个“党员突击队”。和32个“共产党员服务队”，集中人员和施工力量，加班加点，努力工作。”国家电网陕西电力公司市场部负责人表示:“为了最大限度的避免停电对居民日常生活的影响，我们夜以继日的奋战，经常进行地下配电室从晚上23: 00到第二天早上6: 00的改造。许多一线员工在家庭转型的艰苦战斗中接受了培训和升级。改造工作开始时平均每天1000户，后期高峰期全省每天上万户。”

据报道，国家电网陕西电力公司要求参与户表改造的各部门、各单位紧密围绕各自职责，因地制宜制定改造接收计划，科学编制项目计划，按月、按周分解年度改造任务。11月15日，完成了6204个社区200多万户居民的户表改造任务，户表改造工作优质高效完成。7月20日至10月27日，国家电网陕西电力公司组织了“百日会战”。期间公司每月完成改造任务25万户，高峰周甚至完成了9.7万户。值得一提的是，全省100多个作业点每天保持“零”事故，谱写赶超新篇章。

提及服务

付款更方便，服务更专业

宝鸡市江潭路百合花城小区有1800多户。户表改造前使用的变压器容量不足。就在大家都在担心今年如何安全度过夏天的时候，国家电网宝鸡供电公司的户用电表改造政策让他们吃了一颗定心丸。

同时，国家电网宝鸡供电公司通过增加变压器，彻底解决了百合花城小区用电瓶颈。“家用电表改造后，电表箱是新的，电线是整齐的，家用电器是可以打开的。哈哈哈……”黎叔看着新竖起的变压器，笑得合不拢嘴。这只是家用手表转型中的一个场景，类似的场景在不同的社区上演。

住宅用电抄表改造涉及千家万户，关系到群众的直接利益，是一项联系党群的“交心工程”。旧城社区供电改造关系到居民的获得感、幸福感和安全感。

“家用手表翻新后，不仅供电质量有保证，而且购电方便。”赵女士说。居民购电不再受物业上下班时间和节假日限制。用户可以通过“掌力”、易宝、微信、支付宝等手机客户端选择随时随地支付电费。，也可以选择在供电营业厅、利安电器超市、邮政便民站等网点购电。，充分满足了不出家门缴费的便利，以及老年人就近缴费、现金支付的需求。需要发票的时候没有问题。用户可以通过e-Bao下载电子发票，非常方便。

“家用手表翻新后购电的便利性并不尴尬，服务更好！”说到供电公司的服务，王先生伸出大拇指连连称赞。今年8月份夏季用电高峰期间，他居住的小区变压器发生故障，导致停电。供电公司接到电话后立即安排人员处理。变压器更换、现场安装、调试、验收工作有序一次完成，送电不到5小时，比之前的物业处理快很多。我们还没花一分钱。

据介绍，户表改造完成后，电网企业直接向户表箱送电，并负责户表箱前的所有维护工作。国家电网陕西电力公司履行供电服务“十项承诺”，全面实施城市电网服务，试行站管系统和设备业主系统一体化模式，增加服务网点，结合住宅物业建设电力服务站，打造“15分钟”供电服务圈。合理布局“电网”抢修驻点，落实应急“四个机制”，快速响应故障抢修和居民服务需求，确保居民使用“安全用电”。

针对住宅用电抄表改造完成后收取住宅物业“分摊电费”的问题，2019年9月1日起实施的《陕西省物业服务收费管理办法》第十条明确规定，物业管理区域内属于业主的照明、景观、消防、安防、电梯等公共配套设施设备的水电费用，以及电梯维护和年检费用，不得单独收取。

正如国家电网宝鸡供电公司城市供电分公司书记李佳所说，户面改造的初衷是为了让城乡居民的生活环境更加舒适，获得更强的权力感，提高群众的生活质量和幸福指数。

国家电网陕西电力公司以热情务实的作风打赢了住宅用电“一户一表”改造的硬仗，为推动陕西赶超、全面建设小康社会、建设社会主义现代化强国做出了新的更大的贡献！杨永刚伊雪

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